1. Quels sont les matières précieuses que vous utilisez pour réaliser mon bijou?

Nous travaillons avec du plaqué or 18 carats et de l'argent massif ainsi que du zirconium.

Les pierres utilisées proviennent de plusieurs régions du monde et sont pour la plupart des pierres naturelles ( améthystes, citrine, perles d'eau douce et verre de Murano.

2. Comment mon bijou est-il réalisé?

Chaque bijou est fait à la main  avec passion pour chaque commande, dans notre atelier à Paris.

3. Comment je décide de la taille du bijou que je commande ?

Tous nos bijoux sont de tailles différentes, elles sont toutes mentionnées au sein de nos fiches produits. 

Les colliers existent en ras de cou ou de taille normale, pour nos bagues nous vous recommandons de sélectionner votre taille avant l'achat de votre produit.

4. Comment je vais être livré?

Vous serez livré à l’adresse que vous aurez indiqué dans « ADRESSE DE LIVRAISON » lors de la finalisation de votre commande. La livraison est gratuite.
Nous travaillons avec le service Colissimo de la poste qui vous assure un numéro de suivi afin de suivre votre colis .

5. Quels sont les délais de livraison ?

Dès réception de votre commande, nous allons procéder à l'expédition de votre produit dans un délais de 24 heures .

Les délais de livraison varient entre 5 à 7 jours ouvrés.

6. Quels sont les points de vente de Falikro Bijoux?

Vous pouvez commander votre bijou sur notre site www.falikro-bijoux.com

Nous sommes également présent sur certains événements en région parisienne . Nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter afin d'être tenu au courant de notre actualité et de nos divers événements.

7. Mon bijou peut-il être échangé ou remboursé?

Si votre bijoux ne vous convient pas, nous pouvons procéder à son remboursement.

Pour cela, il faut nous le renvoyer à vos frais, bien emballé dans son emballage d'origine et en état neuf à l'adresse suivante : ..............................

Tout article qui se verrai être défectueux, abîme ou cassé ne pourra être remboursé.

9. Comme dois-je entretenir mon bijou?

ARGENT 925:
Votre bijou peut noircir ou ternir. C’est tout à fait normal car l’argent à pour habitude de s’oxyder.
Vous pouvez sortir ce voile noir avec une lingette spécial bijoux argent.
Il vous suffit de frotter légèrement et délicatement vos bijoux jusqu’à qu’ils retrouvent toute leur brillance.
Argent 925 avec un placage en or 18ct (rose ou jaune), le ruthenium noir:
Le placage est une technique délicate à l’entretien.
Il faut éviter l’eau, l’eau de mer, les parfums, les crèmes, le maquillage, les produits à base d’alcool, le contact avec d’autres bijoux ou métal. L’acidité de la peau peut aussi l’altérer.
Nous vous recommandons de sortir vos bijoux:
avant de vous habiller ou de vous déshabiller
avant de prendre une douche
avant de dormir
pour jouer ou faire du sport
Nous vous recommandons d’éviter:
l’eau, l’eau de mer,les parfums, les crèmes, le maquillage, les produits à base d’alcool ou abrasifs.
Protégez vos bijoux des coups et des rayures avec d’ autres bijoux, d’autres métaux, les montres.

10. Mon bijou Falikro est-il garantie ?

Nous garantissons nos bijoux pendant 2 ans.
 

SUIVEZ-NOUS

  • Facebook - White Circle
  • Instagram - Cercle blanc

AIDE

©2019. FALIKRO - BIJOUX. Site crée par Emergence Digitale